Certificazioni

QUALITÀ, AMBIENTE E SICUREZZA SUL LAVORO

Verso la metà degli anni ’90, in linea con la continua crescita aziendale, matura all’interno della Direzione Aziendale la consapevolezza che la strada da perseguire per il successo è strettamente correlata al consolidamento di un’organizzazione aziendale mirata ad assicurare elevati standard qualitativi e di sicurezza per l’intera forza lavoro, stimolando in essa il senso di appartenenza e partecipazione alla cooperativa con azioni finalizzate a cogliere e soddisfare i bisogni e le aspettative dei soci. È proprio in questa ottica che si avvia il percorso di certificazione secondo standard definiti di gestione per la qualità e, successivamente, si estende agli aspetti concernenti l’ambiente, la sicurezza sul lavoro, sino a comprendere la responsabilità sociale.

L’adozione di modelli di riferimento, riconosciuti a livello internazionale per la gestione delle attività e dell’organizzazione in generale, ha comportato per l’azienda un grosso cambiamento culturale ed organizzativo, consentendo il raggiungimento di importanti traguardi quali:

• condivisione degli obiettivi aziendali a tutti i livelli dell’organizzazione; 
• definizione dei ruoli e delle procedure operative; razionalizzazione delle attività; 
• responsabilizzazione e crescita professionale degli operatori; 
• capacità di dimostrare oggettivamente il proprio operato ed i risultati conseguiti.

Un aspetto importante di questo sistema riguarda il coinvolgimento. Consapevole del ruolo e dell’importanza ricoperta a tutti i livelli da tutti gli operatori, la Direzione si è impegnata ad investire costantemente nella valorizzazione delle risorse umane, nella formazione, nella capacità di lavorare in gruppo e nella partecipazione alla vita della cooperativa.

LA CERTIFICAZIONE SA 8000

Per attestare la vocazione naturale della Cooperativa verso temi di responsabilità sociale legati alla solidarietà, all’aggregazione, alla condivisione, al rispetto e alla tutela dei diritti e delle esigenze dei lavoratori, COLSER ha ottenuto nell’Aprile 2009 la certificazione del Sistema di responsabilità sociale.

Questo riconoscimento, basato sullo standard internazionale SA 8000, rappresenta una sintesi delle norme e delle convenzioni internazionali esistenti in tema di tutela del diritto del lavoro, quali le convenzioni e raccomandazioni ILO (International Labour Organization), la Dichiarazione Universale dei Diritti dell’Umanità e la Convenzione sui Diritti dell’Infanzia delle Nazioni Unite.

I requisiti dello standard prendono in considerazione i seguenti ambiti:

• Condizioni di lavoro: rispetto della libertà e della dignità dei dipendenti
• Lavoro infantile e minorile: rifiuto dell’impiego di lavoro infantile, e minorile in genere
• Lavoro obbligato: rifiuto dell’impiego di lavoro forzato o coatto 
• Salute e sicurezza dei lavoratori: diritto alla sicurezza e alla salute sul luogo di lavoro
• Libertà di associazione: rispetto del diritto di libertà sindacale e di contrattazione collettiva
• Assenza di discriminazioni: Procedure disciplinari applicate nel pieno rispetto della legge Diritto ad un salario dignitoso e ad un orario di lavoro corretto.

IL SISTEMA INTEGRATO

 

Precede il progetto di integrazione dei sistemi di gestione presenti in COLSER. Il Sistema Integrato rappresenta il modello organizzativo evoluto attraverso il quale la Cooperativa persegue l’intento di gestire le attività ed i processi in una visione trasversale, uniforme e sostenibile. Numerosi sono i vantaggi di un sistema integrato: Uniformità di gestione: un solo sistema di gestione per tutte i processi aziendali. Ottimizzazione delle risorse: un solo sistema di gestione rende possibile lo sfruttamento di sinergie potenziali presenti nell’organizzazione (audit, addestramento e formazione). Unificazione degli obiettivi di miglioramento: l’integrazione permette di individuare criteri decisionali univoci per la scelta degli obiettivi aziendali e per la definizione dei programmi per attuarli. Coinvolgimento del personale a tutti i livelli: la razionalizzazione nell’impiego delle risorse umane e nell’attribuzione delle responsabilità facilita il coinvolgimento e la sensibilizzazione del personale. Unicità del sistema documentale e della gestione dei dati: un unico sistema consente di evitare la duplicazione di registrazioni comuni ai vari ambiti e facilita la condivisione e la comunicazione interna. Unicità nel sistema di selezione e valutazione dei fornitori: l’adozione di un criterio univoco di selezione e valutazione dei fornitori consente di individuare quei prodotti, attrezzature e servizi in grado di garantire il minor impatto ambientale, la maggior sicurezza dei lavoratori ed il miglior rapporto qualità/prezzo.